Préparez votre arrivée !
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Afin de préparer au mieux votre hospitalisation, vous trouverez l'ensemble des informations nécessaires pour que votre admission et votre installation se déroulent dans les meilleures conditions.
Votre dossier administratif
Il est vivement recommandé de préparer votre arrivée à l’hôpital. Vous pouvez établir à l’avance votre dossier administratif auprès du bureau des admissions en concertation avec le service de soins. Ceci vous permettra d’être accueilli directement dans le service le jour de votre hospitalisation.
Si votre dossier administratif n’a pas été constitué, vous devez d’abord vous présenter au bureau des admissions de l’établissement, avant de vous rendre dans le service d’hospitalisation.
Si votre état de santé ne vous permet pas de vous déplacer, un membre de votre famille peut le faire à votre place.
Vous avez la possibilité de demander au bureau des admissions ou au cadre de santé du service à ce qu’aucune information concernant votre hospitalisation ou votre état de santé ne soit communiquée. Vous pouvez également demander à limiter l’accès à votre chambre aux seules personnes de votre choix.
Lors de la constitution de votre dossier, vous devrez désigner une « personne de confiance ». Elle pourra vous accompagner dans vos démarches à l’hôpital et assister aux entretiens médicaux avec vous si vous souhaitez être aidé au moment de prendre une décision.
→ Plus de détails Article « vos droits »
Votre identité
La qualité de votre prise en charge dépend aussi de la sécurité de vos données personnelles, il vous sera donc demandé de vérifier :
→ dès votre admission, l’exactitude de votre nom de naissance, nom marital, date de naissance.
→ il vous sera demandé de décliner votre identité à plusieurs étapes de votre prise en charge (transfusion, opération chirurgicale, par exemple).
Au bureau des admissions les documents suivants sont nécessaires :
→ Pièce d’identité valide
carte d’identité, permis de conduire, passeport ou carte de séjour ;
→ Carte vitale
ou autre carte d’assuré social valide ;
→ Attestation de votre mutuelle
ou carte d’adhérent à votre mutuelle ou assurance ;
→ Certificat médical d’hospitalisation
ou lettre du médecin prescrivant l’hospitalisation ou la consultation ;
→ Convocation du service de soins,
le cas échéant.
Et selon les cas, les documents justifiant de votre prise en charge à 100 % :
→ Le volet patient du protocole de soins
relatif à votre Affection Longue Durée (ALD) à présenter au service de soins ;
→ L’attestation de droits
à la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMU-C) ;
→ La carte d’Aide Médicale d’État (AME) ;
→ Le volet n°2 de déclaration d’accident du travail ;
→ Le carnet de soins
médicaux gratuits ainsi que les pièces justificatives (attestation de droits aux soins médicaux gratuits, fiche descriptive des infirmités) ;
→ Le carnet de santé maternité
(ou attestation de droits de sécurité sociale à 100 %).
Pour bénéficier de la couverture sociale à laquelle vous avez droit, vos documents doivent impérativement être à jour et en cours de validité.
Dans le cas contraire, un paiement complémentaire pourra vous être demandé. Vous pouvez voir et mettre à jour les droits présents sur votre carte vitale sur les bornes prévues à cet effet. Si vous n’avez pas de couverture sociale au moment de votre arrivée et selon votre situation, vous pouvez vous adresser au service social des malades.
→ Plus de détail Article « Les frais liés à votre prise en charge »
